Ne trebaš u poštu otići, ne prije nego odeš u opštinu, z vlastitog iskustva govorim (pišem), neophodno je da s ličnom kartom odeš u poštu te tražiš izjavu, samo spomeni da si izgubio karticu i da nemaš certifikat, odmah ćeš dobiti papir, popuniš izjavu podacima koji se traže te se nadovežeš da se desio gubitak kartice kao i gubitak certifikata te da si vlasnik recimo već 4-5 godina te iste kartice, navedeš broj telefona i ovjeriš u opštini. (Ovjera se u 90% slučajeva naplaćuje tako da bi trebao imati 2-3 KM uz sebe u tom trenutku). Zatim je dovoljno u bilo koju poslovnicu BHTelecoma otići te im predočiti svoj problem - izgubljena kartica kao i certifikat te si postupio prema propisima i donio ovjerenu izjavu iz opštine. Izjavu ne znam ni hoćel uopšte pogledati, heh, odmah će ti početi praviti novu karticu s istim brojem koji si i do tog trenutka posjedovao te će te to zadovoljstvo koštati cijelih 5 KM stoga i u ovom slučaju je neophodno imati koji dinar uz sebe. Na izradu kartice se čeka 10ak min ili ovisno o inteligenciji operatera koji je posao dobio preko štele.
Sretno mada ti sreća neće trebati, ovo je banalna stvar... Nešto kao operacija slijepog crijeva.