Poštovani,
Pik administracija, nažalost, nije u poziciji da kvalitetno utvrdi da li se dogodila prevara, međutim voljni smo da zapišemo Vašu prijavu, te je potrebno da se obratite najbližoj policijskoj stanici ukoliko želite pristupiti eventualnoj nadoknadi štete.
Iskreno nam je žao ukoliko je zaista došlo do prevare, ali je to jedini metod kojim možemo ustanoviti da li se zaista radilo o prevari.
Mi ćemo svakako zapisati o kojem korisniku je riječ i očekivati policijski ili sudski nalog.
Također, možete li nam poslati dokaz o izvršenoj uplati, s podacima koji ste trebaju podudarati sa onim koje je korisnik naveo u porukama na Piku, što Vam savjetujemo da pošaljete i korisniku, te s druge strane zatražite ispoštovanje dogovora.
Mi bismo nakon takvog dokaza mogli upozoriti korisnika da Vam se obrati.
Molimo Vas za razumjevanje ograničenja naših mogućnosti.
Lijep pozdrav.
Denis | Pik.ba